Гарантия


Гарантийное обслуживание

Все товары в нашем каталоге сертифицированы и обладают гарантией от производителя. Мы предоставляем гарантию сроком от 1 года до 3 лет. В случае поломки изделия в течение гарантийного срока вы можете обратиться к нам и получить бесплатный ремонт. Для этого нужно:

1. Подтвердить факт покупки в нашем интернет магазине: предоставить чек либо сообщить свои контактные данные (почта, номер телефона), которые использовались при оформлении заказа.

2. Привезти товар в наш офис или отправить нам его транспортной компанией.

После товар отправляется на экспертизу и ремонт. Если ремонт невозможен, мы обменяем товар на аналогичный либо вернем деньги за покупку.

Условия возврата товара
Возврат товара возможен по желанию покупателя либо из-за ошибки со стороны продавца.

Обмен и возврат по желанию покупателя
Если товар по каким-то причинам не подошел вам, вы имеете право вернуть его или обменять на другой в течение 14 дней с момента покупки при соблюдении следующих условий:

- Товар имеет первоначальный товарный вид;

- Товар имеет полную комплектацию;

- Товар не подключался и не имеет признаков монтажа;

- Упаковка товара не повреждена и имеет первоначальный товарный вид;

- Есть документ, подтверждающий покупку в нашем интернет-магазине.

Для возврата неподошедшего товара необходимо привезти его к нам в магазин. При этом должны быть соблюдены все условия возврата. Товар из других городов можно прислать нам транспортной компанией, при этом услуги транспортной компании оплачиваются клиентом.

Обмен и возврат по ошибке продавца
Причины обмена или возврата по ошибке продавца:

- Неполная комплектация товара;

- Брак или дефект товара.

Если вы обнаружили брак, дефект или неполную комплектацию товара, необходимо сделать фото дефекта и отправить его нам на почту. Мы заменим вам бракованный товар или довезем недостающие части

Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется наличными при возврате товара либо банковским переводом на счет покупателя.